¿Por qué las oficinas de planta abierta son mejores que los despachos privados? Razones de por qué eso es así.

Este ensayo, tal como se cuenta, se basa en una conversación transcrita con Jennifer Moore, de 43 años, de Salt Lake City, acerca de su experiencia trabajando en diferentes espacios de oficina. Lo siguiente ha sido editado por razones de extensión y claridad.

Comencé mi carrera como pasante de verano con un pequeño escritorio en un pasillo en 2003.

Había otra pasante que tenía su propio cubículo con paredes altas que parecía una mini oficina. Me encantaba mi espacio improvisado, pero siendo sincera, sentía envidia. Era como si fuera una idea posterior.

He pasado 10 años en servicios financieros, donde trabajé en todo tipo de espacios, desde cubículos con paredes altas hasta planes de oficina abierta, hasta finalmente tener mi propia oficina. También pasé 10 años en tecnología B2B y empresas de software como servicio, donde solo hay planes de oficina abierta.

Los cubículos son buenos para el trabajo profundo y la privacidad, pero pueden ser aislantes

He descubierto que el verdadero cubículo — con cuatro paredes altas y una puerta — puede ser realmente útil para el trabajo profundo y para tener reuniones cortas uno a uno.

Creo que la privacidad es otra ventaja. En 2006, cuando trabajaba en Wells Fargo, recibí un correo electrónico informándome que alguien muy cercano en la escuela secundaria había fallecido. Recuerdo tener una reacción muy fuerte. Mis compañeros de trabajo me escucharon pero no necesariamente me vieron llorar a mares. Fue una bendición tener un poco más de privacidad en ese momento.

Los contras de los cubículos es que eran algo aislantes. No había luz natural. Todos los ejecutivos y líderes tenían estas oficinas fantásticas con ventanas, así que podías decir inmediatamente quiénes eran los mandatarios.

Moore apreciaba la privacidad de los cubículos pero también los encontraba aislantes.

Cortesía de Jennifer Moore.



Tener mi propia oficina era deprimente y aplastante

Tener tu propia oficina se asocia con prestigio y privacidad, pero mi primera experiencia fue horrible.

En 2015, pensé que había logrado mi objetivo. Había ingresado oficialmente a la gestión de productos en una empresa de servicios financieros y me dieron mi propia oficina con puerta. Tenía un presupuesto de muebles y todo, pero estaba absolutamente miserable.

No había luz natural, solo luces fluorescentes tenues, así que trataba de salir a la luz del sol todos los días. No había tráfico pasando por mi área porque estaba en un rincón raro. Era aislante — podía pasar todo el día sin ver ni hablar con nadie si quería.

Fue realmente deprimente y aplastante.

Una cosa que diré es que, en ese momento, estaba haciendo algo de terapia física, y era realmente agradable poder cerrar la puerta y bajar la persiana de mi pequeña ventana para poder hacer estiramientos en completa privacidad.

Aprendí que el ambiente laboral en general es más importante para mí que si había logrado tener mi propia oficina.

Puedes decir que crees en el trabajo en equipo y la colaboración pero si no has diseñado un espacio de oficina que fomente esto, la gente va a tener dificultades para abrazarlo diariamente.

Pienso que los planes de oficina abierta son los claros ganadores, ya que permiten diferentes tipos de trabajo

Después de dejar mi empresa anterior en diciembre de 2023, decidí enfocarme a tiempo completo en mi propio negocio de consultoría.

Moore trabaja en su propio negocio de consultoría.

Cortesía de Jennifer Moore.



Trabajo en un espacio de coworking para una empresa para la que consulto. Tiene un plano de planta abierto con varias salas de conferencias, cabinas telefónicas y áreas de estar.

Creo que los planes de oficina abierta son los ganadores claros en un entorno laboral moderno, pero sus debilidades deben ser complementadas utilizando aspectos del diseño de cubículos que permitan áreas de privacidad y diferentes tipos de trabajo.

Los gerentes aún necesitan privacidad. En un lugar donde trabajé recientemente, un ejecutivo solía llevar a cabo todas sus reuniones uno a uno en el área de asientos abiertos, y varias personas comentaron lo incómodo que era escuchar información altamente personal discutiéndose a diario.

En los planos de planta abiertos, se pueden encontrar espacios para trabajo profundo, colaboración y reuniones grandes y pequeñas. Pueden tener cabinas insonorizadas en un pasillo para la privacidad. Los cubículos ocupan mucho espacio, lo que dificulta crear estas opciones.

Otro punto a favor de los planos de planta abiertos es la luz natural. He notado que en edificios más nuevos, todos tienen acceso a la luz solar, en lugar de solo los líderes senior y ejecutivos en sus oficinas.

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