AT&T está contactando a millones de clientes después de que su información personal, incluidos los números de Seguro Social, apareció en la dark web.
AT&T restableció las contraseñas de millones de cuentas de clientes después de que Techcrunch notificara a la empresa el lunes que una enorme filtración de datos de clientes publicada en la dark web incluía contraseñas, informó el medio.
La enorme filtración de datos, que surgió este mes, parece ser información de usuarios de 2019, afirmó la empresa en un comunicado. AT&T dijo que realizó una «investigación exhaustiva respaldada por expertos internos y externos en ciberseguridad» después de enterarse de la brecha y no encontró evidencia de «acceso no autorizado» que pudiera haber resultado en la filtración.
«Según nuestro análisis preliminar, el conjunto de datos parece ser de 2019 o anterior, afectando aproximadamente a 7.6 millones de titulares de cuentas actuales de AT&T y aproximadamente 65.4 millones de antiguos titulares de cuentas,» dijo AT&T.
La filtración contiene contraseñas cifradas de millones de cuentas de usuarios, que pueden ser fácilmente descifradas, según Techcrunch. AT&T dice que los números de Seguro Social también estaban incluidos en la filtración. La empresa está contactando a los clientes afectados y ofreciendo cubrir el monitoreo de crédito «donde corresponda,» afirmaron.
En un aviso de seguridad en su página de soporte al cliente, AT&T dice que los datos filtrados varían según la cuenta pero pueden incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, número de cuenta de AT&T y contraseña.
AT&T recomendó que los clientes afectados restablezcan su contraseña y establezcan alertas gratuitas contra el fraude con las tres agencias de crédito del país: Equifax, Experian y TransUnion.
La noticia de esta filtración de datos sigue a la interrupción del servicio celular a nivel nacional para millones de clientes de AT&T que duró casi 12 horas en febrero. AT&T dijo que un ciberataque no causó la interrupción, sino una actualización de software que salió mal.
El FBI y el Departamento de Seguridad Nacional están investigando el origen de la interrupción, dijo el portavoz de la Casa Blanca, John Kirby, en febrero. La empresa emitió un crédito de $5 para los clientes que perdieron el servicio durante la interrupción.
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