EVGA es una de las empresas más apreciadas por los usuarios de computadoras, especialmente por sus tarjetas gráficas. Aunque lamentablemente han dejado ese segmento del mercado, siguen ofreciendo otros componentes para computadoras como fuentes de energía, teclados, ratones y sistemas de refrigeración. En el caso de las fuentes de energía, se informó sobre un cliente que perdió 22 TB de almacenamiento SATA debido a un problema con la fuente CQ 1000W.
EVGA inicialmente rechazó cubrir los daños con la garantía, pero recientemente ha cambiado de parecer y se hará responsable de reemplazar los 22 TB de discos
SATA afectados por el uso de la fuente de RMA revisada.

La fuente de alimentación es una de las partes fundamentales de nuestra computadora, ya que se encarga de proporcionar la energía necesaria y proteger los componentes. Ante cualquier variación de voltaje o cualquier contratiempo con la computadora, una buena fuente de alimentación debería ser capaz de resistirlo y seguir funcionando sin problemas. Por otro lado, si contamos con una fuente de alimentación de baja calidad que no cumple con la potencia prometida y cuenta con componentes de baja calidad, podríamos terminar con uno o más componentes dañados en nuestra computadora.

Actualización sobre el incidente con la fuente EVGA de RMA: la
empresa asumirá los costos de los discos SATA defectuosos

Es probable que hayas escuchado acerca de un incidente con una fuente de alimentación que deja de funcionar y afecta otros componentes, como la placa madre. EVGA no es una marca que se pueda considerar de mala calidad, pero ocurrió un problema con una de sus fuentes. Como se mencionó en la noticia anterior, un usuario de Reddit solicitó una nueva fuente CQ 1000W después de devolver la
suya por RMA. Recibió un modelo
revisado de la fuente con una configuración de pines diferente. El inconveniente surgió cuando el usuario utilizó los cables de la fuente original en la nueva, provocando la calamidad.

Los 22 TB de discos SATA dejaron de funcionar con esta fuente, y aunque EVGA se negó a cubrir la garantía de los discos en un principio, ha cambiado de opinión. La empresa ha optado por hacerse cargo de la situación, comprometiéndose a cubrir los costos de reemplazo de los discos afectados.

EVGA tuvo que realizar modificaciones en sus PSU para cumplir con las regulaciones del IEC, pero no informaron ni suministraron los cables adecuados

Desde Gamers Nexus advierten que este fue un error que se originó en la empresa en lugar del usuario. EVGA declaró que tuvieron que realizar cambios obligatorios para cumplir con las regulaciones de la IEC (International Electrotechnical Commission). Posteriormente, debían entregar la fuente revisada junto con los cables adecuados a los clientes. Sin embargo, la disposición de los pines se realizó de manera incorrecta y no hubo una comunicación adecuada ni se entregaron los cables correctos a este cliente.

No hay mucho más que agregar, ya que finalmente el cliente recibirá una compensación por los discos SATA que se dañaron por el uso de cables incorrectos. También es importante recordar que EVGA ya no es lo que era, ya que no solo abandonaron el mercado de las tarjetas gráficas, sino que también dejaron de fabricar placas base como antes. En su sitio web, no se encuentran placas para los procesadores Intel Core 14, lo que indica que están operando con menos personal que en el pasado.