Empresas de consultoría ajustan proyecciones ante desaceleración de la demanda

La empresa de servicios profesionales Accenture ha reducido su pronóstico de ingresos para 2024, según su informe trimestral. La empresa había dicho anteriormente que esperaba que los ingresos crecieran entre un 2% y un 5% este año, pero ahora espera una tasa de crecimiento más cercana al 1% al 3%.

La directora ejecutiva de Accenture, Julie Sweet, informó a los analistas en una llamada que los clientes continúan recortando.

«Tenemos visibilidad en los presupuestos de nuestros clientes en enero. Así que al dar vuelta a la página [en el nuevo año], lo que vimos fue una mayor restricción del gasto [por] parte de nuestros clientes y eso afecta nuestros servicios,» dijo, según el Financial Times.

Accenture dijo en su informe trimestral que los ingresos por consultoría para el segundo trimestre fiscal, que terminó el 29 de febrero, cayeron aproximadamente un 3% en comparación con 2023.

Grandes firmas de consultoría en general están enfrentando una demanda decreciente de parte de los clientes. Esta tendencia ha golpeado especialmente duro porque algunas firmas incrementaron sus filas en años recientes a medida que las empresas acudían a ellas en busca de asesoramiento para navegar la pandemia. Ahora, en medio de duras condiciones macroeconómicas, no hay suficiente trabajo para esos nuevos empleados. Ahora las firmas ofrecen a los nuevos empleados estipendios para retrasar sus fechas de inicio de trabajo. Por ejemplo, Accenture ofreció a los nuevos empleados recién graduados hasta $25,000 para posponer sus fechas de inicio. 

Algunas firmas de consultoría están sobreviviendo a la desaceleración mediante la reorganización. A principios de esta semana, el FT informó que Deloitte ha lanzado «la mayor revisión» de sus operaciones en una década.

Como parte de la reorganización, las principales unidades de negocio de Deloitte se dividirán en cuatro unidades —en lugar de cinco— lo que ayudará a reducir los costos en toda la firma, según el FT. El director ejecutivo global de Deloitte, Joe Ucuzoglu, les dijo a los socios de la firma por correo electrónico que la reorganización reducirá la «complejidad» de la firma y «liberará» más socios para el trabajo con los clientes en lugar de gestionar internamente al personal.

«Recientemente completamos un proceso cuidadoso para modernizar y simplificar la estrategia de mercado y de Deloitte. Estamos seguros de que esto mejorará aún más la calidad excepcional y el valor que ofrecemos a nuestros clientes y comunidades, así como las vibrantes trayectorias profesionales que proporcionamos a nuestra gente,» dijo un portavoz de Deloitte a Business Insider en un comunicado.

A pesar de todo el pánico y pesimismo, un punto brillante para las firmas de consultoría es la promesa de la inteligencia artificial. La necesidad de entender la nueva tecnología y de cómo implementarla parece estar aumentando la demanda de nuevos proyectos en varias firmas.

Accenture informó que las nuevas reservas en la inteligencia artificial generativa generaron más de $600 millones en el último trimestre y $1.1 mil millones durante la primera mitad del año fiscal.

McKinsey dijo que también está viendo ingresos significativos relacionados con la inteligencia artificial generativa, según lo informado por The Wall Street Journal. El socio senior de McKinsey, Sven Smit, dijo al Journal que hay demanda sobre cómo utilizar la inteligencia artificial generativa tanto para la productividad como para la reestructuración de las fuerzas laborales.

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