Stripe: Gestionó 1 billón de euros en pagos en 2023, planes de crecimiento

Raya, compañía de infraestructura de pago, ha hecho pública una misiva con los logros obtenidos en 2023, en la que muestra que su modelo de negocio está en buen estado y en constante crecimiento. 

Más de un trillón de dólares en pagos

En 2023, Raya alcanzó un volumen total de pago (TPV) de más de un trillón de euros entre todas las compañías que operan con su plataforma, una cifra que equivale a aproximadamente el 1% del PIB global.

Esto representa un crecimiento del 25% en comparación con el año previo, cuando procesó alrededor de 800.000 millones de dólares (un poco más de 700.000 M€). El aumento de 200.000 millones de dólares (casi 185.000 M€) en un solo año muestra la marcada expansión de Raya en un mercado marcado por la competencia, la incertidumbre y la inflación. 

Considerando que la estructura de comisiones de Raya comienza en un 2,9% más 30 centavos por transacciones con tarjetas nacionales, este aumento en el volumen de pagos se traduce en ingresos considerablemente mayores para la empresa, contribuyendo a un flujo de efectivo sólido durante el 2023 y que esperan replicar en 2024.

«Este hito es importante porque nos permite invertir a largo plazo, construyendo lo que consideramos que nuestros usuarios requerirán en 10 años, sin tomar en cuenta la volatilidad natural de los mercados financieros», afirman desde la compañía.

Por otro lado, en 2023 muchas compañías de IA migraron a Raya. Específicamente, en comparación con 2022, durante este año más del doble de empresas de IA habilitaron funciones de Raya, incluyendo nuevos pioneros como Perplejidad y Mistrón, que se unieron a OpenIA, Antropológico y Mitviaje. En total, los ingresos totales provenientes de empresas de IA aumentaron un 249%.

Más de 100 mejoras de pago

En su carta anual, Raya muestra las obstáculos que deben enfrentar los eCommerce para que los clientes completen sus compras. Según declara el comunicado, cada vez hay más distracciones en línea para los usuarios y ya sea que la experiencia de compra de un sitio web no sea óptima (con formularios extraños, procesos de autenticación confusos, flujos móviles interrumpidos), otros competidores o simplemente las redes sociales pueden llevar a los clientes a no concluir sus transacciones. De hecho, según el Instituto Baymard, alrededor del 70% de los carritos de compras en línea son abandonados.

Por esta razón, se han esforzado por eliminar las barreras de compras por internet a través de un paquete de pago optimizado que incluye más de 100 mejoras que pueden implementarse en un eCommerce. Entre ellas, destacamos:

  • Interfaces de pago predefinidas (Raya Payment Links, Raya Checkout) y componentes adaptables de UI (Elementos de Raya). Estas ofrecen un proceso de pago personalizado a cada comprador considerando su tipo de dispositivo, ubicación, idioma, naturaleza de los productos en venta y otros factores. Además, sus soluciones incluyen navegación compatible con dispositivos móviles, autocompletado, enmascaramiento de entrada, compatibilidad con SDK móvil y 42 idiomas, 236 formatos de direcciones regionales, recolección dinámica de códigos postales y mensajes de error localizados. Como ejemplo, Raya menciona a Hablar, que ha experimentado «un incremento de conversión de más del 3% al solo actualizar a estas interfaces de usuario optimizadas».
  • Incorporación de soporte a 50 nuevos métodos de pago, con lo cual ya aceptan más de 100 métodos de pago. Por ejemplo, la última incorporación fue Deslizar, un método de pago sueco utilizado por 8 millones de personas y que permite a las empresas cobrar a las personas de este mercado sin necesidad de tener una sucursal o cuenta bancaria en Suecia. Además, en Estados Unidos agregaron soporte para Pago Cash App de Bloquear, lo que les permite llegar a las generaciones más jóvenes.
  • Los enlaces de pago siguen siendo populares entre las nuevas empresas, ya que no requieren código ni página web. Este año, Raya redujo 300 ms el tiempo de procesamiento de los enlaces de pago.
  • Raya ha añadido nuevos emisores a su Red de Emisores Mejoradas, para realizar integraciones directas con los bancos emisores y mejorar la comunicación, reduciendo las posibilidades de rechazo incorrecto por parte del titular de la tarjeta. 

Raya incursiona en el campo del crédito añadiendo esta opción a su programa Raya Issuing

Transformación empresarial

Raya resalta que su segmento empresarial continúa creciendo rápidamente, ahora con «más 100 empresas que procesan más de 1.000 millones de dólares al año (más de 900 M€)», lo que equivale a aproximadamente el 10% de su volumen total de pagos.

Dentro de este grupo de empresas, Raya revela algunos patrones interesantes: 

  • Las compañías buscan establecer relaciones más estrechas con sus clientes y eliminar los intermediarios. «Por ejemplo, Zara notó que sus prendas de moda rápida se vendían en sitios web de ropa usada y decidió habilitar esto directamente con Zara de Segunda Mano, que utiliza Raya Conectar para facilitar directamente los pagos entre compradores y vendedores».
  • Las grandes empresas heredan plataformas tecnológicas de muchos años de exitosa expansión, pero que en cierto punto ponen en riesgo la salud del negocio a largo plazo. «Por ejemplo, Hertz eligió a Raya para unificar sus pagos en persona y en línea, incluyendo sus submarcas como Dólar y Frugal, con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes».
  • Las nuevas modalidades de pago han generado nuevas alianzas y oportunidades de negocio. «Por ejemplo, Eventbrite y Alaska Airlines seleccionaron a Raya para implementar Toque para Pagar en iPhone. Los anfitriones de Eventbrite normalmente no cuentan con hardware de punto de venta; Gracias a nuestra asociación con Eventbrite, un iPhone es todo lo que necesitan para establecer una taquilla».
  • Las empresas de medios han integrado a Raya en sus métodos de pago de suscripciones para mejorar la experiencia de sus usuarios.
  • Enlaces de pago más personalizables, «con campos personalizados para recolectar información personalizada, como instrucciones de entrega o números de pedido, soporte para pedidos sin cargo, nuevos botones de compra, límites de suscripciones para evitar suscripciones duplicadas».
  • Checkout Integrado, integración para incluir Checkout directamente en un sitio, sin redirección.

Disminuye la inversión en startups, pero aumenta el n° de startups lanzadas en Raya

A pesar de que Raya afirma que la financiación de capital de riesgo en 2023 alcanzó sus niveles más bajos desde 2018, también asegura que hubo una formación récord de startups en Raya, lideradas por Estados Unidos, pero con avances significativos en Canadá, Países Bajos y Suecia.

El gráfico muestra una comparativa entre la inversión en startups desde 2019 y la cantidad de startups que se lanzan en Raya. Fuente: Raya.

Debido a un entorno financiero más estricto, los empresarios se concentran en lograr beneficios a corto plazo y crecer de forma rentable. En este sentido, la comunicación pública señala, «las startups fundadas en 2022, el año más reciente en el que contamos con un año completo de datos analizables, tienen un 60% más de probabilidades de comenzar a generar ingresos durante su primer año y un 57% más de probabilidades de procesar $1 millón de dólares durante su primer año, que las fundadas en 2019».

En ese sentido, la empresa afirma que los enlaces de pago y checkout son los productos más empleados por las startups en Raya, al combinar poder con sencillez.

Foto: ChatGPT4.

 

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