Clases para comportarse en el trabajo desde $350 por hora

Conforme más empresas emiten órdenes de regreso a la oficina, se han abierto discusiones sobre la falta de etiqueta en la oficina: desde lo que comen en la oficina hasta cómo conversan con los colegas.

La pandemia de COVID-19 dio lugar al trabajo remoto, lo que significó que las personas se acostumbraron a comunicarse a través de videollamadas, a vestirse con pijamas mientras trabajaban y a comer lo que quisieran.

Pero ahora se les ordena regresar a la oficina, y no saben cómo comportarse con ofensas que van desde vestirse de forma inapropiada hasta comer alimentos malolientes para el almuerzo. 

Myka Meier dirige la empresa con sede en EE. UU. Beaumont Etiquette, que ofrece cursos de etiqueta para empresas e individuos para aprender habilidades blandas como comunicación, etiqueta en la mesa y cómo vestirse para el trabajo, entre otras cosas.

Sus clientes van desde equipos de ventas minoristas hasta universidades, startups, bancos y empresas Fortune 100, y los cursos cuestan $350 por una sesión de una hora para individuos y más de $2,500 para sesiones de grupo corporativas.

Meier le dijo a Business Insider que vio un aumento en el interés por estos cursos después de la pandemia.

«Comenzamos a ver a más personas diciendo: ‘¿Cuáles son las nuevas reglas de la oficina después de COVID? ¿Podemos hablar entre nosotros? ¿Podemos hablar en la máquina de agua?'» dijo.

Meier enseña etiqueta en la mesa a un grupo.

Beaumont Etiquette



Ella mencionó que muchos trabajadores perdieron el arte de comunicarse en persona mientras trabajaban desde casa.

«Hubo dos años muy específicos donde no tuvimos comunicación cara a cara y de repente era etiqueta de Zoom, y luego la gente tenía a sus perros caminando detrás de ellos y comiendo durante una llamada,» dijo. 

Ahora que están de vuelta en la oficina, algunos de los errores más comunes que ha visto incluyen hablar en voz alta por teléfono, enviar correos electrónicos a colegas a pocos escritorios de distancia para evitar hablar en persona, y comer alimentos malolientes para el almuerzo. 

Meier ofreció un ejemplo de un almuerzo y aprendizaje donde podría enseñar a un grupo de empleados la etiqueta correcta en la mesa para una comida formal.

«Les enseño desde el momento en que se sientan, cuando colocan la servilleta en su regazo, hasta qué hacer con esa servilleta cuando se levantan para irse y todo lo que hay en medio.

«Pedir vino, pagar la cuenta, sostener cubiertos, sostener copas, todo. Quién comienza primero, quién termina primero,» dijo.

La Generación Z está luchando con las habilidades de comunicación 

Algunos trabajadores de la Generación Z están luchando con habilidades blandas como la comunicación.


Longhua Liao/Getty Images



Otra preocupación para las empresas son los miembros de la Generación Z que acaban de ingresar al mercado laboral y no están educados sobre cómo comportarse en un entorno de oficina.

Importantes firmas de consultoría, incluyendo KPMG, Deloitte, y PWC, han dicho que algunos de sus nuevos reclutas de la Generación Z están teniendo dificultades para adquirir habilidades básicas de comunicación después de estudiar virtualmente durante la universidad.

Estas habilidades incluyen presentar en persona, colaborar con miembros del equipo en la oficina o mantener contacto visual. 

«La Generación Z está acostumbrada a comunicarse virtualmente… cuando te ves en una posición o trabajo nuevo, y esa no es la forma en que te comunicas, es impactante para una generación que no creció así,» dijo Meier. 

Explicó que algunos trabajadores más jóvenes necesitan asesoramiento sobre cómo mantener contacto visual, presentarse a las personas y comenzar conversaciones en grupo.

Ella aconseja a los profesionales jóvenes buscar capacitación en etiqueta para ellos mismos, incluso a través de libros.

«Yo no crecí con etiqueta, y decidí educarme cuando me di cuenta de que había un problema y no conocía ciertos protocolos y la gente reaccionaba mal ante mí,» dijo.

«Tienes que educarte: toda la etiqueta consiste en ser amable y respetuoso con los demás y poner a los demás primero.»

Agregó: «Puedes ser la persona más inteligente de la habitación, pero si tu inteligencia emocional no está al nivel adecuado, probablemente todavía tienes mucho trabajo por hacer.»

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