En la actualidad, las marcas europeas de consumo se esfuerzan por implementar estrategias novedosas para obtener información que les ayude a comprender mejor a su audiencia. El reporte Tendencias y usos de datos de Qualifio muestra cómo las principales marcas de consumo están empleando formatos interactivos para adquirir información first-party y zero-party de su audiencia, con el objetivo de enfrentar los desafíos relacionados con la privacidad de datos y la transición al entorno sin cookies.

El informe se basa en datos recolectados a través de la plataforma Qualifio, examinando más de 30 marcas líderes de consumo en Europa. La información fue recopilada entre junio de 2022 y junio de 2023, presentando una visión actualizada de las tendencias y prácticas en la obtención de datos.

Importancia de obtener datos del consumidor: cómo lograrlo

Es evidente que la regulación de datos ha evolucionado considerablemente, por lo tanto, las marcas buscan nuevas formas de obtener información valiosa de sus usuarios.

La clave está en ofrecer experiencias atractivas a los consumidores, convirtiendo los formatos de marketing interactivo, como encuestas, juegos, quizzes, concursos y sondeos, en herramientas estratégicas.

La obtención de datos del consumidor se muestra como un recurso estratégico para la toma de decisiones fundamentadas y para lograr una mejora palpable en la satisfacción del cliente.

Qualifio organiza el análisis de recolección de datos en tres industrias: medios de comunicación, deporte y entretenimiento, y productos de consumo de rápida rotación (FMCG).

Medios de comunicación

En el ámbito de los medios de comunicación, resalta la relevancia del intercambio de valor con los lectores, enfocándose en la obtención de datos first-party y zero-party. Se identifican cinco categorías principales de formatos utilizados, como quizzes, concursos, encuestas, votaciones, tests y momentos ganadores.

Deporte y entretenimiento

Dentro del ámbito del deporte y entretenimiento, los quizzes son el formato más empleado, seguido de pronósticos y chrono quizzes. Estos formatos no solo aumentan el engagement de los seguidores, sino que también ofrecen oportunidades de patrocinio y recopilación de datos sobre las preferencias y comportamientos de la audiencia.

Productos de consumo de rápida rotación

En la industria FMCG, se enfoca en la transformación digital y la gestión de datos. Los momentos ganadores son la estrategia más utilizada, seguidos por la rueda de la fortuna y el jackpot, ofreciendo una forma efectiva de potenciar compras y recopilar datos valiosos sobre los consumidores.

Campañas anónimas o identificadas

También se explora en el estudio la elección entre llevar a cabo campañas anónimas o identificadas en el ámbito del marketing. Las campañas anónimas sobresalen por alcanzar rápidamente a una amplia audiencia sin obtener datos personales, ideal para medios de comunicación que buscan diversidad sin necesidad de información individual. Por otro lado, las campañas identificadas se centran en obtener datos personales para futuras acciones de marketing y desarrollar relaciones cercanas con la audiencia, siendo más comunes en la industria FMCG, donde la lealtad del consumidor es esencial.

Consejos para llevar a cabo una recolección de datos exitosa

El reporte resalta la importancia de las integraciones en el éxito de la recolección de datos. Se enfoca en alimentar herramientas de marketing como CRM, CDP y DMP con datos obtenidos de consumidores para implementar estrategias centradas en datos y eliminar los silos de datos. La mejora en la eficiencia, la optimización de la integración de datos y el acceso a datos en tiempo real son ventajas clave de estas integraciones.

En el ámbito de los medios de comunicación, las integraciones se emplean principalmente con fines lucrativos. La integración de monetización busca optimizar los flujos de ingresos, siendo popular en la industria de los medios de comunicación al generar ingresos a través de publicidad, permitiendo a las empresas financiar sus operaciones sin que los consumidores paguen directamente por el contenido.

Para instituciones y clubes deportivos, las integraciones clave son con CRM y herramientas de automatización de marketing, permitiendo construir relaciones sólidas y aumentar el engagement con los seguidores. Además, la integración de Single Sign-On (SSO) en la industria FMCG mejora la experiencia del usuario, recolecta datos y facilita la conexión con un único conjunto de credenciales.

Esta plataforma es una opción para implementar estrategias interactivas. Ya sea a través de sondeos y votaciones en medios de comunicación, quizzes en deportes o momentos ganadores en productos de consumo, Qualifio proporciona herramientas versátiles para obtener datos first-party y zero-party de manera efectiva. 

Contacta a Qualifio si deseas conocer más sobre su estrategia de datos.

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