Cómo hacen social media las grandes marcas españolas: redes más usadas, presupuestos y objetivos

La agencia de marketing digital Marketing Paradise ha publicado su estudio «Social Media en Grandes Marcas 2024″, con el que analizan las estrategias usadas por estas empresas en redes sociales, además de insights que servirán como guía para diseñar el camino del 2024.

Los resultados proceden de una muestra de 73 marcas de gran relevancia, entre las que se encuentran algunas tan diversas como Pascual, Mango, Milanuncios, Leroy Merlin, Samsung, Freepik o Iberdrola, que cuentan con cuentas activas en redes sociales, dirigidas a usuarios españoles, con alta visibilidad en España y con alta actividad en el ámbito social media. Además, el estudio se ha complementado con respuestas de ejecutivos importantes de las empresas a través de 28 preguntas tanto cuantitativas como cualitativas.

Instagram: la red social más importante para las marcas

Uno de los primeros resultados que llaman la atención es que las redes de Meta son las más usadas por las marcas: todas ellas tienen presencia en Instagram, y el 91,3% están también en Facebook. En tercer lugar, se ubica TikTok, donde el 82,6% están presentes, seguido de LinkedIn (75,4%) y X (68,1%). Las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, Telegram y otras comunidades privadas, ocupan solo el 29%. De cara al futuro, la mayor parte de las empresas consultadas (53,8%) no prevé entrar en ninguna nueva red social, mientras que el 12,3% apunta a TikTok como su próximo objetivo.

Por su parte, cuando se les preguntó a las empresas ¿cuál era la red más importante para su marca?, un sorprendente 75,4% se decantó por Instagram. El resto se dividió entre LinkedIn (11,6%), TikTok (7,2%), Facebook y otros (2,9% c/u).

Imagen que muestra cuál es la red social más utilizada por las marcas

A partir de una escala del 1 al 10, en el que 1 es «no generan negocio directo» y 10 es «es el canal que más negocio genera», se les preguntó a las empresas ¿Cuánto negocio os genera el social media orgánico?: el 62,5% de las marcas se ubica en el lado positivo, es decir, que sí le generan negocio, aunque no parece que sea algo muy relevante para ellas. El 20,3% le otorga a este canal una importancia de 5 sobre 10.

En cuanto al porcentaje de tráfico web orgánico que les aportan las redes sociales, el 72,5% de las marcas afirma que es hasta de un 15%, mientras que un 17,4% de ellas afirman que el tráfico es entre el 15% y 30%. Solo un pequeño grupo de las marcas, un 10,1% aseguran que sus redes sociales generan entre un 30% hasta un 50% o más de tráfico orgánico hacia su web.

Táctica social en grandes marcas

Según el estudio de Marketing Paradise, el plan de contenido tiene mucho peso dentro de la estrategia de las redes sociales de las marcas. Y es que un 26,1% de ellas no improvisan nada de sus publicaciones en redes y el 31,9% improvisa hasta el 15%. Por el lado contrario, solo el 7,2% de las marcas improvisan más del 50% de su contenido. 

Por otro lado, el engagement (60%) es considerado el KPI más importante a la hora de medir los resultados de su actividad en redes, seguido del alcance o view (30%). Igualmente, el número de seguidores es una métrica fundamental y para la gran mayoría (86,9%) es lo más importante.

Respecto a las acciones con influencers, el 76,6% de las marcas le otorga notas iguales o superiores al 5 al trabajo con ellos y han cumplido con sus expectativas. Con estas acciones el 60% de las empresas perseguía brand awareness y el 30% alcanzar audiencia.  Además de esto, acerca del User Generated Content (contenido generado por el usuario o UGC), para el 82,7% es una acción sumamente importante.

Inversión y recursos

El estudio ha reflejado que el 50,7% de las marcas trabaja las redes sociales orgánicas con un equipo in house, mientras que el 30,4% maneja un modelo híbrido, es decir, parte de la estrategia con un equipo in house y una parte con agencias. Por último, el 18,8% tiene toda la estrategia externalizada con agencias. 

De igual manera, el 39,1% de las empresas maneja el paid social con un equipo in house, mientras que 34,8% lo maneja con un modelo híbrido y el 26,1% lo maneja de forma externalizada.

En cuanto al presupuesto que destinan las empresas para este 2024 para social media orgánico, el 29% de ellas invertirán hasta 30.000 euros, mientras que el 20,3% va a invertir más de 100.000 euros. Por su parte, el 14,5% invertirán entre 30.000 y 70.000 euros y el 11,6% entre 70.000 y 100.000 euros. 

Imagen que muestra la inversión para este 2024Imagen que muestra la inversión para este 2024

Por su parte, en cuanto al presupuesto del paid social del 2024, la mayoría (33,3%) invertirá más de 100.000 euros, seguido del 18,8% que invertirán hasta 30.000 euros, el 13% entre 30.000 y 70.000 euros y el 10,1% entre 70.000 y 100.000 euros. 

 

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