Qué es GoTo, el gigante del eCommerce indonesio por el que TikTok desembolsará 1.393M€

En octubre pasado, la red social china, TikTok cerró un acuerdo de asociación estratégica con PT GoTo Gojek Tokopedia, la unidad de comercio electrónico de la empresa indonesia GoTo, por un valor de 1.500 millones de dólares (1.393M€). Como parte del acuerdo, que se terminará de cerrar en el primer trimestre de 2024, TikTok pasará a controlar el 75% de PT Tokopedia, una empresa ya existente que a partir de la ampliación de capital comenzará a operar las funciones de compra dentro de la aplicación TikTok Shop en Indonesia.

Este acuerdo surge como una respuesta a la necesidad de TikTok de reiniciar su incursión en el comercio en línea en Indonesia, tras la prohibición de las compras en plataformas de redes sociales en septiembre del año pasado.

Qué es GoTo

La aplicación GoTo es una plataforma de colaboración que ofrece diversas herramientas para satisfacer las necesidades de comunicación en el entorno laboral. Permite realizar llamadas, chats, reuniones, y ofrece funcionalidades como voz, cursos, seminarios web y eventos más grandes. La aplicación busca ser un punto de acceso centralizado para todas las formas de comunicación y colaboración en el trabajo.

En cuanto a la relación con Tokopedia, GoTo es el resultado de una alianza estratégica entre dos empresas emergentes indonesias: Gojek y Tokopedia. Ambas compañías formaron GoTo Group, el ecosistema digital más grande de Indonesia, que incluye servicios de transporte, comercio electrónico, entrega de alimentos, logística, y servicios financieros y de pago a través de las plataformas Gojek, Tokopedia y GoTo Financial.

Por qué TikTok invierte en GoTo

TikTok se vio obligado a cerrar su servicio de comercio electrónico, TikTok Shop, en Indonesia después de que el país prohibiera las compras en línea en plataformas de redes sociales en septiembre pasado, citando la necesidad de proteger a los comerciantes más pequeños y los datos de los usuarios.

Con este acuerdo, el negocio de TikTok Shop en Indonesia se fusionará con Tokopedia, lo que permitirá a TikTok reanudar sus operaciones de comercio electrónico en el país. La inversión final de 1.500 millones de dólares por parte de TikTok en esta asociación estratégica con GoTo busca revivir su presencia en el mercado de compras en línea en Indonesia.

Este movimiento estratégico también se presenta como una oportunidad para TikTok de aprovechar la base de usuarios existente en el país asiático, con más de 270 millones de habitantes activos en redes sociales. La transacción está programada para concluir en el primer trimestre de 2024, con Tokopedia recibiendo un pagaré de TikTok para financiar las necesidades de capital de trabajo.

TikTok y su paso por el comercio electrónico

No es la primera vez que TikTok incursiona en el mundo del eCommerce. Como anunciamos anteriormente, la empresa de Bytedance desembarcó en Estados Unidos el pasado septiembre con TikTok Shop, una función de compra que permite a los comerciantes, marcas y creadores exhibir y vender productos directamente en la red a través de videos en el feed, transmisiones en vivo y la pestaña de exhibición de productos. Con el éxito de ventas, la red social extendió la funcionalidad a Canadá y el Reino Unido.

Por otro lado, en enero de este año, la plataforma también anunció el inminente desembarco de TikTok Shopping en España y otros 11 países. Esto fue luego de la celebración del Festival de Primavera, el pasado 22 de enero, cuando TikTok comenzó a gestionar la apertura de sus tiendas en España, Francia, Italia, Australia, Nueva Zelanda y Brasil. De estos países, la prioridad estará en el país carioca, ya que alberga al menos a 50 millones de usuarios, que se consideran consumidores potenciales.

TikTok Shop ha tenido mucho éxito en el sudeste asiático, con volúmenes diarios de mercancías significativos. Sin embargo, la plataforma también ha enfrentado críticas en cuanto a la recopilación de datos, ya que permite que los usuarios realicen compras de diferentes vendedores en un solo pedido, lo que implica compartir datos sensibles con la empresa china.

Foto: Depositphotos.

 

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