Qué debe tener una herramienta de gestión de feeds de producto

Vender más optimizando el feed sí que es posible. Hay veces que no vendes todo lo que quieres y no encuentras una razón para explicarlo y muchas veces es tan simple como optimizar tu feed de productos (o product feed). Es decir, gestionar desde una misma plataforma todos tus catálogos de los diferentes canales de venta.

Todos sabemos el trabajo de hormiguita que supone mantener el feed actualizado y optimizado con los requerimientos que pide cada marketplace. Se resume en horas y horas de trabajo para mejorar tus ventas. 

En Geotelecom hemos hecho varias pruebas con el fin de encontrar una solución viable, que permita ahorrar tiempo y que no suponga un quebradero de cabeza excesivo, y hace tiempo descubrimos una herramienta que, ciertamente, puede facilitar mucho la vida. Lighthouse Feed, en este sentido, cumple muy bien con los requisitos más importantes para hacernos una gestión sencilla y darnos un control total.

Pero, ¿qué tiene Lighthouse Feed que no tengan las demás herramientas de gestión de feed y por qué nos decantamos por ella? Profundicemos un poco en sus características y en por qué puede ser una opción interesante. 

Qué funcionalidades básicas debe tener un feed manager

Una herramienta de gestión de feeds eficiente debe contar con diversas funcionalidades básicas para facilitar la administración, seguimiento y organización de productos. Algunas de estas funcionalidades esenciales incluyen:

  1. Analítica de datos: sin esto, sencillamente, vamos a ciegas.
  2. Automatización de procesos: de nada sirve buscar eficiencia si la propia herramienta no nos permite ahorrar tiempo en ciertos momentos. 
  3. Segmentación según base de datos: esencial si quieres enfocar tus campañas.
  4. Rastreo de precios: ¿eres competitivo? No lo sabrás si la herramienta no lo muestra.
  5. Unificación de marketplaces: para agilizar la revisión y configuración de productos.

Ahora que ya sabes lo básico, pasemos a explicar estos aspectos en detalle:

Cómo debe mostrar una herramienta de feeds datos de ventas

Saber los datos de ventas comparados con los costes parece una labor sencilla, pero no siempre es fácil tener en una misma herramienta la analítica de ventas detallada por canal e incluso con el margen resultante calculado

En este punto Lighthouse Feed aglutina toda esa información en un único dashboard en el que, de forma interactiva, se puede: 

  • Ver las ventas globales, costes, beneficio, margen, etc., por rango de fechas.
  • Analizar el margen por marca/producto en cada uno de tus canales.
  • Profundizar a nivel de pedido para ver el beneficio resultante teniendo en cuenta comisión de canal (marketplace), coste de envío y descuentos, entre otros. 

Además de estas funciones, la herramienta realiza un análisis RFM, segmentando los clientes del e-commerce según los pedidos realizados, la frecuencia o el ticket medio. Todo esto hace que trabajar la recurrencia sea más sencillo y poder exportar estos segmentos a herramientas de automatización del marketing o generar audiencias para volver a impactar a los clientes. 

Por qué es necesario automatizar las reglas del product feed

Cuando tu feed está incompleto y requiere muchas horas de trabajo para poder dar buenos resultados en merchant center, las reglas automáticas te permiten añadir y modificar de forma masiva los atributos que requieran acciones. En definitiva, la automatización te ahorra una cantidad muy significativa de tiempo.

Por ejemplo, tu tienda de electrodomésticos necesita implementar el dato de eficiencia energética. Hasta ahora lo tenías vacío, pero la información la tienes en la descripción o en el título del producto. En Lighthouse Feed, con esta función, podrás hacerlo con una mínima inversión de tiempo. También puedes añadir otros atributos como la marca, el color, el material, la talla, el diseño, etc.

Para generar más impacto en las ventas y en los resultados de shopping o en la SERP de Google, una opción interesante es crear una regla para que se añada en el título el porcentaje de descuento de cada producto. 

En definitiva, una forma de ser más eficiente en unos clics.

La clave para aprovechar las bases de datos de los clientes

En plena era de la privacidad y el almacenamiento de cookies, el Data First adquiere total relevancia para tu eCommerce. ¿Eres realmente consciente del gran activo que supone tu base de datos de clientes? ¿Sabes que puedes segmentarla para obtener su máximo potencial y captar nuevos clientes?

Gracias a LightHouseFeed se puede lograr una mayor efectividad en las campañas de Email Marketing. Su matriz RFM segmenta toda la base de datos de clientes en función de su recurrencia y su frecuencia de compra. A todo ello se añade un scoring propio donde podrás parametrizar cuándo un usuario entra dentro de determinada tipología de cliente: perdido, en riesgo, VIP, etcétera.

Este nivel de segmentación permite llevar a cabo una estrategia full-funnel completa para tu eCommerce. Tanto la integración de LightHouseFeed con Connectif como las conexiones de esta herramienta con otras como Doofinder, Google Ads o Meta; hacen las delicias de cualquier acción de Marketing que quiera llevarse a cabo.

Y si quieres, por ejemplo, empezar con Connectif, pero no tienes histórico para arrancar, con tu CMS enlazado a LightHouseFeed podrás disponer de una primera segmentación que haga tu arranque mucho más rápido. 

En definitiva, en el corto plazo dispondrás de un seguimiento completo sobre tu cartera de clientes, su historial de pedidos, el volumen de ventas, la media de ingresos y un sinfín de datos que son la respuesta a muchas de las preguntas sobre tu eCommerce.

El rastreo de precios: indispensable para un eCommerce

Esta función es muy útil a la hora de convertirte en el mejor precio del mercado y observar a la competencia más directa.

Consiste en marcarle al sistema tus precios máximos y mínimos para que éste te muestre el precio necesario para convertirte en el mejor precio. Luego tú decides si hacer el cambio o no. Te marca el margen de beneficio que obtendrás con el cambio por lo que el análisis viene hecho:

  • Da la opción de redondear el precio cambiado a .99 o a .49.
  • Rastrea el mejor precio con y sin envío.
  • Te permite elegir a qué competidores ignorar y a cuales prestar especial atención.
  • Compara el precio de los productos por enlace, lo que es una ventaja teniendo en cuenta que ahora Google ha quitado la opción de compararlo por los Gtin.

A modo de curiosidad, gracias a esta herramienta, en uno de nuestros proyectos teniendo el 20% del catálogo en mejor precio y revisando cada día, hemos conseguido un 30% más de facturación en comparación con periodos anteriores y un 80% en comparación con el mismo mes del año anterior.

Controla todos los marketplaces en un solo lugar

Desde la misma herramienta podemos controlar todos los feed de los marketplaces sin necesidad de entrar en cada plataforma para revisar los productos y configurar los precios. De esta forma única, el control de los feed, es decir de los productos y los precios que subimos a cada mercado, se agiliza de manera exponencial. 

Una vez dentro del panel de analítica podemos realizar una vista rápida para ver un resumen de ventas globales o por cada marketplace, extrayendo el beneficio y aislando los costes para tener una visión real de la evolución del negocio, que nos permite tomar decisiones.

Se pueden personalizar los productos en cada marketplaces, en función de los gastos y los precios que queremos imputar. Las comisiones se graban automáticamente para que nuestro beneficio nunca se vea minorado por un descuido en un cálculo. Lo que aporta mucha seguridad y control en la gestión de los marketplaces, algo bastante necesario ya que son plataformas donde podemos ver como nuestro beneficio se diluye entre gastos y comisiones.

Como ves, la seguridad que obtenemos con esta herramienta, es bastante grande, lo que permite apostar por la inclusión en varios marketplaces sin volvernos locos con la pérdida de control de nuestros productos y precios. Pudiendo vender en varios marketplaces gestionando desde una única plataforma, manteniendo todo controlado.

Y estas son las razones por la que en Geotelecom trabajamos con Lighthouse Feed. Si te apetece curiosear, te dejamos aquí acceder a esta herramienta de feeds de producto para que puedas echar un vistazo por ti mismo. 

 

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