Primero, quiero desmentir o revelar uno de los más grandes errores que la mayoría piensa cuando escucha que alguien hace UX
“Hacer UX, es igual a hacer diseño gráfico o visual”. Pues te tengo noticias, esta idea está muy alejada de la realidad.
La mayoría de los profesionales de UX, vienen de diferentes disciplinas, y no todas las personas tienen estudios en el área de diseño.
Esas personas estudiaron periodismo, psicología, mercadotecnia, letras, filosofía, administración, etc.
Si creías que estabas muy lejos de ser UXer, hoy es tu día de suerte porque te voy a dejar algunos pasos que puedes implementar desde hoy. Solo necesitas ser una persona curiosa, preguntona y entusiasta y aplicar los siguientes pasos:
No me malinterpretes, no digo que tienes que equivocarte, lo que digo es que midas y documentes cada avance del producto o servicio en el que te encuentres ahora mismo, y será más fácil identificar qué se puede mejorar para entregar una experiencia a los clientes y clientas más útil, más consistente y más cercana a las personas usuarias.
¡Es necesario considerar las metas del negocio! Si bien el UX es poner al centro a la persona usuaria, si descuidas el objetivo del negocio estarías descuidando la monetización de la empresa que está invirtiendo en ello y qué es lo que quiere lograr. Aquí es clave definir los indicadores clave del negocio, mejor conocidos como KPI’s.
Sin investigación, no habrá evolución. Puedes guiarte en data como tendencias, lo que las personas buscan en Google, Estudios en Nielsen, comportamientos y hábitos digitales, quién es tu user person (persona ideal que adquiere el producto o servicio)
Tuve un jefe que odie un poco pero que me enseñó mucho y decía: No te fijes solo en el árbol que está frente a ti, observa el bosque completo. Así que cuando tengas que solucionar y proponer una solución que sea algo completo e integral donde consideres prevención de errores y solución de errores también.
Para alcanzar un trabajo gratificante y dignificante les necesario que reflexiones hoy si mejoraría tu carrera profesional si lo empiezas a enfocar al UX. Tú puedes elegir el rumbo de tu carrera profesional. Tendrás que invertir tiempo, atención y recursos para lograrlo como todas las personas que estamos ya en esta disciplina.
